Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hi98c" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành dưới thương hiệu hi98c, truy cập qua tên miền hi98c.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của hi98c.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, điểm thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà trực tuyến, trò chơi điện tử và các tính năng khác có trên hi98c.
• "Tiền thật": số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử tương đương trong tài khoản người dùng, được nạp từ phương thức thanh toán hợp lệ.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng hi98c, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hay bất kỳ giao diện nào khác). Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa hi98c và người dùng.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản hi98c, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược trực tuyến. hi98c nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện vi phạm điều kiện tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

hi98c áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản. Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân còn hoạt động

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân — được xác định bởi tên thật, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập, phương thức thanh toán và các yếu tố nhận dạng khác — chỉ được phép duy trì duy nhất một tài khoản hoạt động trên nền tảng hi98c. Việc tạo tài khoản trùng lặp vì bất kỳ lý do gì đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Điều 3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hi98c khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hi98c
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho hi98c nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

3.2. Đình chỉ và đóng tài khoản

hi98c có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời gian quy định
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

3.3. Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

hi98c hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền thuận tiện cho người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và tiền điện tử (USDT TRC20). Các quy định về nạp tiền bao gồm:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản hi98c
• hi98c không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng (phí ngân hàng nếu có do phía ngân hàng quy định)
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký. Các quy định về rút tiền bao gồm:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý tiêu chuẩn: trong vòng 24 giờ làm việc
• Thành viên cấp Bạc và Vàng được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần cuối (trong hầu hết trường hợp)
• hi98c có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn

Điều 5 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính công bằng của trò chơi

Tất cả trò chơi trên nền tảng hi98c sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng trò chơi được nhà cung cấp công bố và hi98c không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

5.2. Kết quả cược

Kết quả của tất cả các loại cược — bao gồm cá cược thể thao, kết quả casino và xổ số — được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của hi98c về kết quả cược là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại trong trường hợp hệ thống hoạt động đúng.

5.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược (bao gồm hiển thị tỷ lệ kèo sai, lỗi phần mềm của nhà cung cấp, hoặc gián đoạn kết nối ảnh hưởng đến kết quả), hi98c có quyền hủy bỏ và hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng. Người chơi cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi sẽ bị xử lý theo Điều 7.

5.4. Giới hạn cược

hi98c áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược, từng sự kiện và từng người chơi tùy theo cấp độ thành viên. hi98c có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

hi98c thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Các chương trình này tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi, bao gồm thời hạn, yêu cầu vòng cược và các hạn chế áp dụng
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• hi98c có quyền hủy bỏ thưởng và/hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
• hi98c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hi98c:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào
• Thực hiện cược đối nhau (arbitrage betting) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hi98c cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các phương thức che giấu danh tính để vượt qua các hạn chế địa lý

Điều 8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1. Quyền và nghĩa vụ của hi98c

hi98c có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch lớn
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng

hi98c có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định với uptime tối thiểu 99,9%
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật
• Xử lý yêu cầu rút tiền đúng hạn theo cam kết
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7
• Minh bạch về tỷ lệ RTP và điều kiện khuyến mãi

8.2. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hi98c theo đúng quy định
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc qua các kênh chính thức
• Khiếu nại kết quả giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm theo Điều 10

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi
• Tuân thủ tất cả các điều khoản trong tài liệu này
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong khuôn khổ pháp luật

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi98c không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Tổn thất do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược
• Bất kỳ quyết định cá cược nào của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài nền tảng hi98c

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

hi98c cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng khoảng thời gian
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống thông báo khi người chơi đã trực tuyến liên tục quá thời gian đã đặt
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của hi98c để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự loại trừ. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe và an toàn của người chơi hơn bất kỳ lợi ích kinh doanh nào.

Điều 11 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi98c — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của hi98c hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Dịch ngược, phân tích hoặc trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên gọi hi98c cho mục đích thương mại hoặc cá nhân
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng phương pháp tự động (web scraping, crawling)

Điều 12 Thay Đổi Điều Khoản & Hiệu Lực

hi98c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hi98c
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập

Phiên bản mới của Điều khoản và Điều kiện có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có hiệu lực pháp lý, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa hi98c và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.